"E nemaipoment sa gasesti o persoana care sa-si asume responsabilitatea ... sa stii ca atunci cand cineva a acceptat o sarcina aceasta va fi indeplinita eficient si constiincios. Dar cand sarcinile terminate pe jumatate trebuiesc reluate - pentru a fi controlate, verificate, corectate distragand atentia si impiedicand mersul inainte al lucrurilor - cu siguranta cineva n-a reusit sa urmeze principiul lucrului bine facut."
Richard L. Evans