"Daca doriti sa castigati increderea celorlalti, trebuie sa fiti mai mult decat competenti. Mai e nevoie sa fiti credibili si consecventi. Modalitatea prin care veti dobandi aceste calitati este de a va asigura ca tot ceea ce spuneti, ceea ce faceti si ceea ce spuneti ca veti face se potrivesc. Daca faceti acest lucru, oamenii ... vor stii ca se pot baza pe voi."
John C. Maxwell