"Din multe puncte de vedere, o comunicare eficienta incepe cu respectul reciproc - o comunicare ce ii inspira, ii incurajeaza sau ii invata pe altii sa dea tot ce au mai bun in ei. Cand ii respectati pe oameni, nu-i veti trata niciodata cu grosolanie ...
Abilitatea de a comunica nu se invata usor, dar incepe prin a asculta cu seriozitate ce au de spus ceilalti."
Zig Ziglar